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개인정보 처리방침

㈜한컴아카데미 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

(주)한컴아카데미(이하 ‘회사’라고 합니다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보의 수집

서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지를 통해 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자는 본인이 이용하는 서비스에 따라 회사가 수집하는 개인정보의 항목이 상이함에 유의해야 합니다.

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  • - 페이스북: 페이스북 계정(이메일), 프로필 사진, 성명
  • - 구글: 구글 계정(이메일), 프로필 사진, 성명, 휴대전화번호
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[수강신청/결제 시]

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배송지 정보(이름, 주소, 연락처), 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주, 신용카드 정보)

[환불처리 시]

계좌은행, 계좌번호, 예금주명

[국비 환급 훈련과정 (K-Digital Training) 시]

· 필수
성명, 생년월일, 주민등록번호, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 소속사, 접속로그, 학습정보 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값
· 근거법령
국민 평생 직업능력 개발법 제20조 및 동법 시행령 제52조의2 제1항 제 5호

[현금영수증 발행 시]

휴대전화번호, 현금영수증 카드번호

[고객 상담 시]

고객지원센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • · 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
  • · 제휴 서비스로부터 개인정보를 제공받은 경우
  • · 고객지원센터를 통한 응대 과정의 웹 페이지, 메일, 전화, 상담채널 등
  • · 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 얻습니다.

아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.

  • · 회원가입 시 동의 내용에 대해 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인에게 동의 내용을 알리는 휴대전화 문자 메시지를 발송하는 방법
  • · 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

개인정보의 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

  • · 서비스 회원 가입의사 확인, 회원 식별, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지
  • · 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
  • · 재화 또는 서비스 제공, 물품 배송, 청구서, 계약서 등의 전송 및 배송
  • · 요금 결제·정산, 본인인증, 환불 처리
  • · 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도
  • · 문의사항 또는 고충처리, 공지사항 기타 각종 통지
  • · 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  • · 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅에 활용
  • · 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선에 활용

개인정보의 추가적인 이용·제공을 하는 경우가 있습니다.

수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지’를 종합적으로 고려합니다.

개인정보 제공

이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

별도 동의 없이 이용자의 개인정보 제3자 제공이 발생하는 경우는 아래와 같습니다.

  • · 「개인정보 보호법」 등 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • · 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁합니다.

회사의 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에서 수행할 수 있도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁 시 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 준수할 수 있도록 정기적으로 관리·감독하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁현황

수탁업체에 해당하는 위탁업무 내용 정리 표 입니다.
수탁업체 위탁업무 내용
㈜레스큐네트웍스, 패스트파이브(주) 서버 제공
㈜비전트리 서비스 운영 인프라
㈜단감소프트, ㈜비전트리 데이터 분석 및 강의 추천 제공
㈜페이레터 결제 서비스 대행
채널코퍼레이션, ㈜카카오 고객상담 채팅 서비스
㈜누리고, ㈜카카오 문자 알림 서비스
강사 강의 진행
판매자가 계약한 배송업체(CJ대한통운, 우체국택배, 로젠택배 등) 배송

개인정보의 파기

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보는 아래와 같습니다.

관계법령에 따른 개인정보 보존기간

관계법령에 따른 개인정보 보존기간 정리 표 입니다.
보유정보 보존기간 근거법령
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시·광고에 관한 기록 6개월
전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법 제22조
서비스 방문 기록 3개월 통신비밀보호법 제15조의2

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

· 파기절차 및 기한
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
  • - 개인정보의 파기: 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
  • - 개인정보파일의 파기: 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
· 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의한 개인정보 처리에 대해 철회를 요구할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 수정·삭제할 수 있으며, 개인정보의 처리정지, 동의 철회 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
이용자의 요청을 받은 경우 이를 지체 없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
만 14세 미만 아동 이용자의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 조회, 수정, 삭제, 처리정지 및 동의를 철회할 권리를 가집니다.

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내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
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· 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

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이용자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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