회사는 개인정처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 관리와 조치가 취해지고 있는지 알려드리며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 개정 이유 및 내용에 관하여 웹사이트를 통하여 고지합니다.

「개인정보 처리방침」 은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

3. 수집하는 개인정보항목 및 방법

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

7. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

11. 개인정보 열람청구에 관한 사항

12. 권익침해 구제방법에 관한 사항

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 홈페이지 이용에 관한 문의사항 확인 및 결과 통보, 홈페이지 서비스 개선을 위한 이용자 의견 수렴 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 서비스 및 상품 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제, 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 개인정보 및 이용기록에 기반한 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 분석, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	운영근거	보유기간 (목적 달성시)
홈페이지 회원 가입 및 관리 정보	정보주체 동의 및 이용약관	회원탈퇴시까지
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
전자금융거래에 관한 기록		5년
표시, 광고에 관한 기록		6개월
가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료	「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관	1년
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료		3개월

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

• 가) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
• 나) 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지

3. 수집하는 개인정보항목 및 방법

① 수집항목

서비스	구분	수집 항목
회원가입	개인회원	(필수) 로그인ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) (선택) 회사명, 부서, 직책, 직업, 배송지 정보(이름, 주소, 연락처)
	단체회원	(필수) 로그인ID, 비밀번호, 사업자등록번호, 사업자명(단체명), 개업년월, 대표자명, 담당자정보(성명, 휴대전화번호, 이메일), 중복가입확인정보(DI) (선택) 배송지 정보(이름, 주소, 연락처)
소셜 로그인	카카오	(필수) 카카오계정(이메일), 성명, 생일 (선택) 프로필 정보
	네이버	(필수) 네이버계정 이메일, 성명, 프로필사진, 휴대전화번호
	페이스북	(필수) 페이스북계정 이메일, 프로필사진, 성명
	구글	(필수) 구글계정 이메일, 성명, 프로필사진, 휴대전화번호
회원정보수정	공통	(선택) 회사명, 부서, 직책, 직업, 주소, 프로필 사진
수강신청		(선택) 배송지 정보(이름, 주소, 연락처)
학습관리		(필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 결재기록(여부), 불량 이용기록
상품배송		(필수) 배송지 정보(이름, 주소, 연락처)
고객상담		(필수)성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내역 *문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.
서비스/상품 구매	공통	(필수) 결제기록(상품, 금액): 신용카드정보, 은행계좌정보 (선택) 휴대폰번호, 이메일주소
환불/환급	공통	(필수) 결제기록(상품, 금액): 신용카드정보, 은행계좌정보 (선택) 휴대폰번호, 이메일주소
	고용보험환급	(필수) 주민등록번호 *고용보험 환급과정 수강신청 시 별도 수집
마케팅/광고		(필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP정보, 쿠키, 결재기록(여부)

② 수집방법

- 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용 신청 시 정보를 직접 입력

- 이용자의 소속사에서 이용자(교육대상자)의 정보를 회사에 직접 전달

- 이용자가 서비스 이용 및 사이트 접속 시 자동 수집

- 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.

단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 회사의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유/이용기간
고용노동부 한국산업인력공단	고용보험신고 및 직업능력개발훈련 모니터링	성명, 생년월일, 주민등록번호, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일, 소속사, 접속로그, 학습정보 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값	3년

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분	수탁자	위탁업무
운영지원 및 유지보수	비전트리	시스템 운영 및 관리/지원
서버 및 IDC 센터운영	레스큐네트웍스, KT	서비스 운영 인프라
결제 서비스	이니시스	유료서비스 이용 및 구매 등의 결제 수단제공 및 대행
배송 서비스	CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 로젠택배 통신판매중개서비스의 경우, 판매자가 계약한 배송업체를 통해 배송됩니다.	상품, 경품, 교재, 서류 등의 배송
회원관리	카카오, 채널코퍼레이션	고객 상담 및 관리를 위한 인프라
알림발송	카카오, 누리고, 다우기술	메시지 발송, 카카오톡 알림톡
데이터 분석	단감소프트, 비전트리	데이터 분석 처리 및 관리
콘텐츠 제공 및 진행	강사	강의 진행 및 관리
마케팅	단감소프트, 비전트리	행동 분석 및 강의 추천 제공

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성된 경우에는 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

- 개인정보의 파기

보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.

- 개인정보파일의 파기

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법

- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 갱린정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구등의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한대리인인지를 확인합니다.

⑧ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램설치

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태(이용빈도, 방문시간, 방문경로 등), 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리하고 최적화된 정보 제공을 위한 분석 및 추천을 위해 사용됩니다.
• 나) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

• - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

  - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

  - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

단, 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 제한이나 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당부서
성명 : 송종현 차장 연락처 : 031-622-7683 이메일 : edu@hancomacademy.com	부서명 : 온라인교육사업팀 연락처 : 031-622-6166 이메일 : onlineedu@hancomacademy.com

11. 개인정보 열람청구에 관한 사항

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명: 온라인교육사업팀 연락처: 031-622-6166 이메일: onlineedu@hancomacademy.com

12. 권익침해 구제방법에 관한 사항

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118, (privacy.kisa.or.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2022. 09. 19부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• - 2020. 04. 20 ~ 2022. 09. 18 적용 (클릭)